ある朝、テイクアウトのコーヒーを飲みに行きました。

妻がコーヒーを買いに行ってあげるというので、私が車の中で待っていましたが、コーヒー一杯のオーダーのはずがなかなか帰ってきませんでした。

「遅かったね〜。こんな朝なのに店内は混んでたの？」

と聞くと、呆れた様子・・・・

 

こんにちは。

英会話ができるようになってみたい子どもから社会人までサポートしている、セシル英会話の安田です。

 

 

注文している間、彼女が店内の天井に大きな黒カビを見つけ、それを店長を呼んで指摘したんだそうです。

エアコンや暖房で締め切った状態で、人の出入りの激しい店内でのカビの人体に対する健康への影響と衛生のことには全く触れず、すぐに綺麗に修繕するのかどうか質問しました。

すると店長の答えは、

「修繕するお金がないんです・・・」と。

 

まじですか？

呆れてしまいました。なんで営業しているの？こんな環境で食品を売ることができるのか？

このお店はフランチャイズ経営になっていて、オーナーが全ての権限を握っていたらしく、この店長には何もできなかったんだろうなと、ということが推測できました。

店長自身もカビのことは気になっていても、彼には何もできないこと、私から修繕について質問する意味がないことは彼の返事からすぐにわかりました。

 

これはちょっとなんとか改善しないと！

めちゃくちゃ大きなお節介だったんだけどね。だって、このお店のものはたまに無性に食べたくなるし・・・、

その反面、こんな衛生管理状態を見たら、安心して二度と家族で子供を連れて行きたくないな、とも思った。

 

でもやっぱり、他の利用客の健康被害を食い止めるためにも、私はこのことを本部に連絡しよう！と思って行動に出たんです。（苦笑）

また個人的にはこのお店でコーヒー一杯だけでも、これらかも利用したいと思ったんです。

そこで、アメリカ本国の本部に連絡しようと思ったんだけど、フランチャイズ経営だから、ここは日本の本部が管轄しているんだろうなと、すぐに日本の本部をウェブサイトで調べました。

すると「お客様窓口」の問い合わせ先を発見。

今までの経緯をメールで送信！

 

 

返事が来ました。

 

 

私からのメールに店舗名を明記していなかったため、現場の確認ができないとのこと・・・・。（地域だけ伝え、わざと店舗名の明記をしなかったんだが）

 

再度お節介だが、店舗名を添えてメールをすると、翌日に返事が来ました。

 

店舗内のカビの確認ができた様子。

 

丁重な謝罪も添えられていました。

よかった、よかった。

 

と、翌週に行くと・・・・

 

 

カビのある店内の天井の下のテーブルと椅子に赤いテープがしてあり使用禁止スペースが設けてあるだけで、全然修繕がされていなかった！！

 

意味ないじゃん！

 

本部やこのフランチャイズオーナーはカビの意味がわかっていないのか、またはやっぱり店長が言っていた「予算がないんです！」て言葉がよぎり、売り上げしか頭にないんだな〜とがっかりした。

 

 

お節介にも、また本部にメールしたんです。今度は、カビが与える健康被害のデータも添付しようとしたんだけど、控えました。

 

多分この会社は、「カビ」のことよくわかっていないんだろうなというような対応だった。

 

私からのメールはこんな感じ・・・「衛生面について本社の方達もあまり真剣に前回のお返事のような内容の対応（修繕すること）をされないようですが、このような店内の状態で、小さい子供を含め利用者の健康と提供される食品に問題はないかどうか教えてください。」と。

 

翌日に返事が来ました。

 

すると、修善の手続きはしているとのこと、そして「食の安全と衛生面の向上に努めて・・・・」と同じような文面が今回も含まれていて、

コピペ対応か！

と思わせられるぐらいになってしまった・・・・。

 

「I’m lovin’ it！」

なんて客の立場では言えなくなってしまった・・・かも。

 

Enjoy!

 

夏休み！サマースクール 特別クラス開講！「英会話+英検（託児完備）」＆　「TOEIC（託児完備）」のご案内

 

サマースクールのパンフレット拡大

今まで開講してきたサマースクール、ウィンタースクール、スプリングスクールの内容をさらにボリュームアップした英語集中プログラムを開催します。

英語学習をもっと楽しく有意義に身につけることができます。

今回は、幼児から中学生までを対象に、英会話プラス、英検５級から３級取得を目指す内容になります。

また、TOEICコースでは、高校生クラス、女性限定クラス、ビジネスマンクラスを開講します。

レッスン日時（全１０回レッスンのコースになります）

 

英会話+英検コース講師は、　

安田　英承（セシル代表）　

 

TOEICコースの担当は、

2017年4月に出版社の研究社から出版されたTOEIC　スピーキング及びライティング本の共同執筆者であり、大学で実施するTOEIC　リスニング＆リーディングテストの教材でも共同執筆をするなど、現在のTOEIC傾向に精通するカリスマ講師！が夏休み限定で担当します。

 

参加表明はこちらか電話(0120-506-346)でご連絡ください！

入金など詳細については、お申込みの方に後日メールを致します。

 

心よりご参加お待ちしております！

 

 

６月開催中の英会話トレーニング集中セミナーのご案内

知っているわずかな単語で簡単な英文を作って、英会話に自信をつける！

【講師】　安田　英承（セシル代表）　Yay!

１日目は英語の基礎をがっつりと学びます。

２日目は自分で伝えたい英文を作ります。その文を使って会話を習得していきます。

【対象】　小学５年生以上、中学生

【日時】　　

６月１８日と６月２５日（１０：００から１２：００の２日間）

【会場】　大府市・熱田神社内　　駐車場あります。

 

【対象】　社会人

【日時】

６月２１日と６月２８日（１２：００から１４：００の２日間）

【会場】　名古屋市守山区・二城会館２階　駐車場ありません

 

【日時】

６月１６日と６月２３日（１４：００から１７：００の２日間）

【会場】　日進市民会館　専用駐車場あります。

 

【参加費】　１０,８００円

「英語で話せるようになりたい人」におススメセミナーです。

詳しくはこちら

参加表明はこちらか電話(0120-506-346)でご連絡ください！

---

子どもに英会話を普段からしっかりと習得させてみたい親御さん！

以下の場所で開講しています。

名古屋市	中区・栄
	東区・白壁校
	南区・さくら校
	守山区・新守山校
	西区・山田校
日進市	日進校
瀬戸市	水野校
大府市	大府朝日校
	石ヶ瀬校
知多郡東浦町	東浦校
豊明市	前後校
豊田市	朝日ヶ丘校
岡崎市	上地校
春日井市	篠木校
	関田校
江南市	古知野校
刈谷市	刈谷校

三重県

四日市市

あさけ校

---

 

社会人の方でコツコツと勉強しながら英語が話せるようなりたい方！

以下の場所で開講中！

名古屋市	中区・栄
	東区・白壁校
	南区・さくら校
	守山区・新守山校
	西区・山田校
日進市	日進校
瀬戸市	水野校
大府市	大府朝日校
	石ヶ瀬校
知多郡東浦町	東浦校
豊明市	豊明前後校
豊田市	朝日ヶ丘校
岡崎市	上地校
春日井市	篠木校
	関田校
江南市	古知野校
刈谷市	刈谷校

三重県

四日市市

あさけ校

スケジュール等のお問い合わせは、こちらから。

もしくは

0120-506-346　か

052−385−8423　までご連絡ください！