こんにちは。
英会話ができるようになってみたい子どもから社会人までサポートしている、セシル英会話の安田です。
“There ain’t no such thing as a free lunch.” (世の中フリーランチなんてもんはないんだよ)
かつて酒場で「飲みに来た客には昼食を無料で振る舞う」という宣伝が行われたが、「無料の昼食」の代金は酒代に含まれていて実際には「無料の昼食」なんてものは有る訳がない。
ラーメン屋とかチェーンの有名店でランチとか食べに行くと「おかわり自由」なんてサービスをよく見かけます。
たまに「先着XX名様ビールただ!」なんてのもよく見かけますね。でもそのお店に入って、「まずは一杯!」とキーンと冷えた無料のビール一杯で終わるわけがなく、サイドメニューを注文することになります。その店の宣伝の餌にしっかりとパクっと食いつくパターン。
はい、私です。(笑)
でも「無料の謳い文句」のサービスに自分自身あまりいい経験がない。
いわゆる「安かろう悪かろう」パターン。
もしくは「無料=無価値になってしまった」。
いいものだったのに無料にしてしまったことによって、限りなく無価値になってしまったサービスを体験したことがあります。色々な要因があったんだけど、お気に入りにだっただけに残念。結果足が遠のいたことがあったな。
でも無料にすることの目的は「宣伝・集客」。(でも結果的に無料にして客が逃げれば失敗)
無料ではない素晴らしいサービスなのに、世の中全く支払いに応じない輩もいるらしい。
レッスン中、生徒さんからこんな話を伺った。
「日本の小中学校の給食代を支払える能力があるのに、支払わない親たちがいる。学校側がそんな支払いに応じない親に対して給食配給中止の措置をしたら親の一部は支払いに応じた。日本人どうなっちゃたんだろうね〜。」と。
話を聞いていて、自分にはその親たちの支払わない理由がさっぱりわからなかった。
「There is no free lunch.」
当たり前だと思うんだが・・・・。
「学校給食には適切な栄養の摂取による健康の保持増進を図ること」という目的とそれを受ける価値があるでしょ?もし給食を受ける価値がないと思うなら、給食配給を断固拒否すべき。食べた後に文句言うな、ってこと。
価値があると認めつつその支払いに応じない人のことを保育園や幼稚園で子どもたちは「悪い人」と教えられています。「喰い逃げ」なんて幼児にでもわかることでしょ〜!。
私のスクールでは、英会話「体験レッスン」とか「お試しレッスン」、「トライアル!」みたいに、無料で授業を受けることができるサービスを提供しています。
これはズバリ
「宣伝・集客」(笑)
できる限り多くの人に気軽に私たちのスクールの良さを知ってもらおう!という目的なわけです。そのきっかけで入校へ促すためのステップになっています。
先の「無料ビール」と同じで、無料の宣伝文句を気に入ったら追加メニューで料金を頂く。無料分のビール代金は「宣伝料」と「より多くの注文による利益増」。つまり無料に見えて無料ではない(有料と感じない)。
同じように「無料体験レッスン」で気に入ってもらえたら、本来であれば入校となり正式に授業料が支払われる。
(体験する人:「価値があるものを受ける」=「それに対する対価支払う」)=(スクール側:「価値のあるものを提供する」=「それに対する対価を受け取る」)
でも無料体験レッスンのみ受講して、入校することがなかったら「無駄」になるわけです。どういうことかというと、英会話講師の給与、賃貸、宣伝広告費、あと私と私の家族を食べさせていくための「生活費」としての利益が手元に入ってこない。
でも逆に、体験した人たちにとって私たちの「体験レッスン」に価値がないものであれば入校することはない。
これってすごく当たり前。
しかし世の中「体験荒らし」という親や大人もいるらしい。(貧相なことばだな)「無料だから」という理由で色々な習い事の体験レッスンに行くんだけど結局はどこも入校することがない人のことを言うらしい。
でもそんなモラルのない、先の給食料金を踏み倒すことをなんとも思わない人を相手にするのではなく、「価値のあるもの」を理解する能力と礼儀のある人にしっかりと誠意を持って提供したい。これって当然。
結果たとえ縁がなくても、「相手に感謝されるぐらいの体験レッスン」を提供していればいいわけです。(今もしているし〜)
今後「無料体験レッスン」をやめます。集客効果が減るかもしれないけどね。
そんなことを生徒さんとの会話で考えさせられました。(感謝!)
現在体験レッスン受講の申し込みの方以降の申し込みは、多少ですが料金を頂きます。料金は後日ホームページでそ〜と「無料」という文字を消していきます。
ご理解お願いします!
英会話トレーニング ”小・中学生” 集中セミナーのご案内
「簡単な英文を作れるようになろう!」
【講師】 安田 英承(セシル代表) Yay!
【対象】
小学5年生(英和・和英辞書が使えること必須)以上、中学生
【日時】夏休み期間中
【1】7月21日と28日、9:30から11:30の2日間
【2】8月2日・9日、9:30から11:30の2日間
(【1】か【2】どちらか、もしくは両方)
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【参加費】
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安田 英承
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