あなたが子どもに、算数の「１＋１＝２」と教えるとしよう。
これをどのように子どもに教えるか？
あなたの教え方と他の人とは、言葉の使い方、話すスピード、ジェスチャーが違うだろうし、ある人は教材などを使って教えることだってあるだろう。
そう、教え方は千差万別。人と全く同じ教え方はできない。
もしあなたが生徒の立場であったら、ある先生の教え方はとても分かりやすくて、その先生のことをとても気に入る場合もあるだろうし、同じことを教えてもらっているのに、他の先生のことは気に入らないこともある。
よくあることです。
名古屋にある「ノリタケの森」へ行ってきました。
ニューヨーク万博で出展されたもの。きれいな絵柄です。
英会話ができるようになってみたい子どもから社会人までサポートしている、セシル英会話の安田です。
ある英会話講師が、同じ内容のことを、同じ指導方法で同じクラスにいる生徒たちに指導していても、ある生徒はこの講師のことをとても気にいることもあれば、他の生徒は大っ嫌いになることもある。
セシル英会話にも、そのような講師陣たちがいた。
そしてその講師の担当のクラスの生徒がたくさん辞める結果になってしまったこともあった。
その時は、講師とともにその結果にお互いに悲しがった。一生懸命に指導してきたつもりだったのに、講師が原因で生徒が辞めてしまった訳だからだ。
生徒さんたちには、事前に講師についてアンケートをもらったりしてできる限り現状把握はしていたつもりだけど、多くの人は、アンケートにわざわざ書いたりはしないことが多いようです。
悪いこと、ネガなこと、不平不満、クレームはある日突然やってくるものです。またそういう悪いことは一気に他の人たちに伝染する。
講師に生徒の退校する理由を伝えると、寝耳に水。びっくりされる。
ちなみに私たちのセシルの講師陣は不真面目だとか、やる気がなさそうな態度を生徒にしたことはない。
その証拠に、同じクラスに在籍していた生徒たちは、辞めていった生徒と違い、とてもその講師のことを気に入っている。それも心底尊敬していたりもするのです。
私も一緒になって彼ら講師たちの何が悪いのか、生徒は何が気に入らないのか、直接生徒たちに質問したりします。
何が理由かがはっきりしないこともあれば、明らかな原因があることもある。
例えば、英会話講師の指導中の態度や言葉遣いが悪い、説明の仕方が不十分など改善できる点があれば、いつでも対応できる。
そうではなく、理由がはっきりしないこともあるのです。
講師は別に生徒をえこひいきしたりしていたわけでもない。当然講師によっては、指導しにくいと感じる生徒もいるわけだが、そんな感情を持ったところでなんの意味もないので、彼らなりに自己解決していたわけである。
同じことを教えているのに、生徒それぞれが違う、両極端な感情と講師として評価をされてしまう場合は、やはり講師は、嫌われている生徒のことをよく理解することから始める。例えば、同じことを教えても、ある生徒はすぐに理解し、できるようになる場合もあれば、すぐにできない生徒の場合、できないことが積み重なると、ストレスになりそれが発端で講師のことが嫌いになる場合もあるかもしれない。
だから、講師と嫌っている生徒と直接話をしてもらっている。そして講師として、よく生徒の気持ちを理解してもらうように努力してもらう。
それでも良い思いをしない生徒がいるし、反面、講師と直接話ができたことで、少しずつ気持ちが変わってくる生徒もいるのです。
残念なのは、英語がしゃべれるようになりたい！その目標を達成してもらうために講師は指導しているのに、現実問題としてその結果を生徒に出してあげられない事実を、講師として自覚するすることも大切なことだと思うのです。
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安田 英承
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